北京 小手机承载大奥运
养兵千日，用兵一时。短短3个小时的开幕式、16天的比赛期是奥运各项保障的大考之日。北京数据业务中心奥运指挥中心工程师周承书告诉记者：“ 比赛已经打响，与奥运赛场上的选手一样，在最前沿的奥运工作赛场上，我们全力以赴地克服困难、与时间和效率战斗。虽然有时语言不通、文化不同，但我们的服务热情和专业态度，总能让来自世界各国的记者朋友将紧皱的眉头舒展开，展露微笑的脸庞。在沟通与服务的过程中，我们不但为客户提供了优质的服务，也和客户建立了友谊，向世界展示了中国人自信友善的形象。”
开幕式的新形象
2008年8月8日晚8时，就在全国和全世界人民津津有味地欣赏和品评中华文明的魅力时，北京2008年奥运会也不知不觉迎来奥运史上的一座新 “高峰”——奥运史上最高的通话峰值。据中国移动相关人士介绍，国家体育场及奥林匹克中心区内，移动通信的网络通话峰值达到每小时110065次，开创了奥运史上通话峰值的新记录。通话峰值出现在正式开幕前的60分钟内，超过上届奥运会1.9倍。开幕式期间，鸟巢及周边地区共有25万左右用户在中国移动网上通话，国际漫游用户达到22829人。但是，总体话务量始终保持在安全门限之下，远低于系统的设计容量，网络接通率达到100%，掉话率仅为 0.27%，均达到国际先进水平。中国移动的通信保障团队经受住了突发、高话务负荷的考验，圆满完成了开幕式通信保障任务。
与此同时，首次出现在奥运会上的中国自主研发的国际3G标准TD-SCDMA网络也迎来新考验，在北京有近7000个用户在当晚使用了TD网络，其中使用视频通话的次数达到800多次。在通信团队的努力下，国人多年期待的手机看奥运梦想成真。
新业务推广者
“欢迎您观看北京奥运会开幕式……愿您度过愉快时光——国家体育场”。2008年8月8日，张先生刚刚进入鸟巢，就收到了上面的公益短信，这是北京市应急办首次在奥运历史上使用小区短信技术。为了更好地配合奥运会开幕式的工作，北京市应急办于8日16点至23点通过区域短信预警信息发布平台向国家体育场内的人群成功发送公益提示短信56616条。
短短几日中，对移动新业务最有感触的应该是报道奥运会的各国记者。在主新闻中心工作的记者也拥有往届奥运会所没有的工作利器——无线Info。在开幕式的报道工作中，MPC(主新闻中心)成功提供了WLAN和无线Info服务，在记者使用的高峰时段，约有近600名客户同时在线使用WLAN和 WirelessInfo服务。
另一项令媒体朋友津津乐道的“杀手锏”是即拍即传。据不完全统计，在开幕式中，新华社共使用即拍即传传送图片超过2500张，总数据流量在 12G字节以上。即拍即传业务在从6点到12点整个开幕式期间，没有发生任何中断或传送失败的现象，确保了每张图片的快速可靠的传送，应用期间业务故障率为零，图片传送成功率达到100%。
营业厅里的故事
作为离奥运村最近的红线外营业厅，中国移动鸟巢旗舰店在奥运期间承担了奥运村内所有红线内营业厅的支撑工作。为了使每一位来营业厅办理业务的客户满意，营业人员的每一天都要在紧张和忙碌中度过。
奥运会开幕的第二天，来自世界各地的运动员、教练员、媒体记者、志愿者齐集于此，各国游客们也被神奇的奥林匹克公园吸引而来。当然，随之而来的还有营业人员当天业务量的巨增。
晚上八点，营业员做好当日的报表、结清当天的账款，票卡交给后台，准备下班时，一位用户却焦急地在大厅外向里挥着手。原来，该客户是一家知名跨国企业的高层员工，也是奥组委的志愿者。因急需与公司总部联系，但SIM卡又不能正常使用，因此需要马上办理补卡业务。但由于票、卡等都已经上交给后台，后台支撑的人员也刚下班离开，且操作系统此时也已关闭，所以此刻需要办理补卡业务比较困难，人手也不齐。
然而，营业厅经理二话没说，赶紧打电话给后台的同事，让他立即返回营业厅，为客户取办理业务需要的票、卡。然后又马不停蹄地联系系统管理员请他协助工作。三十分钟后，后台人员大汗淋漓地赶回了营业厅，系统也刚好重新开启。大家立刻以最快的速度为客户办理了补卡业务,让客户得以在关键时刻成功的拨通了电话。
第三天的上午，旗舰店来了一位特殊的客人。这位客人就是那位那家跨国企业的高先生，为了感谢工作人员热情周到的服务，他特意抽时间送来了开幕式纪念明信片，并在明信片上留言“因有不移信念终能感动五洲。”
尽管如此，刚刚顺利保障了奥运开幕式和过半赛程的移动通信保障团队仍然不敢有半天松懈，像运动员一样紧绷心弦，以百倍努力冲刺大考期。扎实可靠的网络保障和精彩纷呈的手机业务逐个亮相，小手机开始承载着大奥运，成为“科技奥运”的最亮注解。
青岛 带来家的感觉
不只是在北京的鸟巢，在奥运会其他协办城市，如青岛、上海、香港，人们都能感受到来自中国的种种感动。
8月14日上午10点左右，英国队员Andras急匆匆的来到了青岛奥运分村中国移动营业厅，拿着手机向营业员求助，说刚才他的手机全变成了中文，而且打不出去电话。下午13点，他就要参加一场比赛，可现在和领队教练都失去联系了。看着他一脸的焦急，营业人员先是给他冲了杯绿茶安顿他坐下来，然后马上检查了他的手机设置。原来他将手机的线路1和线路2设置错误了。营业人员帮他改正了设置，并且将语言更改为英语。Andras高兴地拿着手机说：“This is my phone!”(这才是我的手机!)
正在青岛举行的北京2008年奥运会帆船帆板比赛在很多方面创造了新记录。据了解，在本届奥帆赛，由中国移动保障团队提供的无线视频同传、车辆定位调度系统、奥运城市综合信息系统、PTT集群通信、WLAN无线局域网等新应用在赛事运行的多个领域发挥了重要作用。
在奥帆赛开赛前的两天，技术人员在巡检中发现奥运分村3楼餐厅门口的WLAN使用量上升很快，经了解，原来是奥帆委临时将这一区域作为运动员的休息区。技术人员当天下午就对这一区域进行了网络优化，确保运动员都能高速上网。
上海 韩国记者的“小插曲”
8月12日中午，上海吴中路中国移动营业厅迎来了三名特殊的客人——佩带着奥运工作证的韩国记者。三人了解了资费后当即表示要购买三个神州行奥运卡号码。可是在操作的时候突发系统故障，操作没有成功。
厅经理随即应变，一方面与计费中心联系，排除故障，另一方面安排人员热心地引导三人在客户接待室休息，并介绍特色奥运业务。最终在计费部门的配合下顺利地完成了销售工作，并向他们赠送了一份小礼品。三人在临走时对营业员的服务给予了肯定，并一再挥手说谢谢。
香港 台风下不变的服务
作为2008年北京奥运会协办马术比赛的城市，香港也是中移动奥运服务团队的重要工作地点。中国移动万众公司肩负着奥运合作伙伴的重任。为整个奥运马术提供最佳的移动通信服务，除了提供香港收费卡服务外，万众公司还在奥运村及各比赛场地提供了现场服务。
8月7日早上5：40台风(北冕)正面袭来，香港天文台发出了八号强风讯号，中国移动万众深切知道作为合作伙伴的责任，奥运村当值员工在八号强风讯号下如常到奥运村服务厅当值，冒着强风暴雨为奥运村的客人提供服务，当天奥运村的客人对於中国移动万众能如常服务都感到喜出望外。当天中午时分，香港奥运村村长梁爱诗女士和香港政务司司长唐英年先生到奥运村巡视，见到服务厅只有中国移动万众公司服务台如常办公，也被他们的专业精神及这份热情所感动。