通過診斷，項目組發現客戶的核心價值鏈包含（hán）“設計、製造、銷售、服務”的全業務過程，重點關（guān）注設計（jì）和製造。客戶正準備進（jìn）行戰略轉型，力（lì）爭從製造型企業轉變為研發型（xíng）企業。客戶希望通過信息（xī）化（huà）的手段來幫助完成管（guǎn）理提升（shēng），提高核心業務競爭力，因此（cǐ）需（xū）要信息係統覆蓋支撐企業的全業（yè）務過（guò）程。

從局部來（lái）看，客（kè）戶各（gè）部分的基本需（xū）求如下：

開發方麵（miàn），以數字化設（shè）計為核心，構建（jiàn）整體的信息平台，其中產品全生命周期管理(PLM)將是（shì）重（chóng）點係統（tǒng），通過該係統可對型號研製整個生（shēng）命周期內的所有信息進（jìn）行管理（lǐ）和（hé）利用，同時輔助以項目協同、技術文檔管理、質量管理等係統對研發全過程進（jìn）行跟蹤管理。

生產方麵，以構建數字（zì）化製造平台為目標，以生產管理係統(MRPII)為（wéi）核心，適應軍工企業的生產業務特點，進行有效（xiào）的資（zī）源配置（zhì）與管理，同時輔助以現場文件管理、庫存管理、采購管理係統（tǒng）等係統（tǒng），可以對製造資源進行集中管理（lǐ），包括設備、刀量具、工裝（zhuāng）、毛坯、原材（cái）料等，為企業提供（gòng）以生產（chǎn）為核心的作業成本管理。

內部（bù）管（guǎn）理方麵，強調數字（zì）化管理，從決策層、管理層及操作層不同（tóng）層麵進行信息化係統建設，實現對（duì）管理的全（quán）員、全業（yè）務的有效支（zhī）撐，其中，內部協同管理係統、財務（wù）管理（lǐ）、決策支（zhī）持係統、信息發布平台、客戶服務管理等（děng）係統將是構（gòu）建（jiàn）的核心係統。

伴隨業務的發展，客戶的管理層和普通員工都意識到了很多的核心業務還沒有實（shí）現信息化，而現有的信息係統（tǒng）沒有推廣鋪開（kāi），對業務和管理的支撐力度不夠。因此，客戶希望打造內部（bù）統一高效（xiào）的信息化平（píng）台，從數字化設（shè）計、數字化管理、數字化製造三方麵綜合探討，解決信息化建設（shè）及應用中遇到（dào）的一些問題。

通過規劃，規範用戶需求，分析和優化企業業務數（shù）據（jù）和流程，分析（xī）企業信息係統建設的現狀，結合（hé）企業業務發展戰略，分析信息（xī）係統對業務能（néng）力的（de）支持程度、信息（xī）架構和信息技術上的差（chà）距;製定信息化戰略和規劃，有效地分配信息係統資源，實現信息（xī）係統的集成，消除信息孤島。

客戶期望通（tōng）過這次信息化建設，通過完成數字化設計、數字化管理、數字化製造，來實現公司全員（yuán）、全業務、全流程的信息化，滿足未來不斷（duàn）變化的業務需求。