某旅（lǚ）遊集團人力資源管理（lǐ）體（tǐ）係谘詢項（xiàng）目
發布者:世（shì）紀縱橫管理谘詢公司（sī）瀏覽次數:1618
項目背景：
客戶是位於唐山東（dōng）南部的沿海景區管理（lǐ）公司，該下屬景區為（wéi）河（hé）北省重點開發的旅遊景區項目，景區成立之初由景區管理委員會管理，後成（chéng）立景區（qū）開發建設總公司管理景區業務，但是在運營和管理過程中存在（zài）政（zhèng）企不分現象（xiàng），薪酬製定隨意性大，員工歸屬性差等一係列問題。
主（zhǔ）要問題：
經過前期的訪談、調研，項目組分析認為，客戶組織機構及運（yùn）營管理整體存在以下三大核心問題，客戶組織機構（gòu）處於調整完善階段，政企分離急需完成。從（cóng）上層治理結構（gòu）來看，管（guǎn）委會（huì）與公司職能交叉有待於（yú）厘清，隨著建設的開展，必須向經營（yíng）管理模式（shì）的轉變，如何界（jiè）定政（zhèng）府和企業的關係、職（zhí）能，如何使企（qǐ）業在政府的平台（tái）依托下更好的發展尤為重要。因此政企分開，發揮各自最大的效能（néng），相（xiàng）互依托，是（shì）達到雙贏的效果的必經之路（lù）。再（zài）者（zhě）專業團隊建設滯後，人才匱乏，導（dǎo）致高層身兼（jiān）數職，無法實現政府、企業職（zhí）能分離。專業規劃、專業開發和專業運營的（de）能（néng）力有待於進一步完善和提升，是總公司組織體係核（hé）心（xīn）關鍵問題。
解決方案：
首先，景區管委會需要盡快明確產（chǎn）權結構，理順規範授（shòu）權（quán）委托經營關係，盡快（kuài）完成（chéng）資產劃撥和明確（què）管委會和（hé）總公司之間的產權關係，授（shòu）權開發總公司成為代表管委會開發經營景區的載體。
其次，其次建立科學係統的集團分子公司產權結構和法人治（zhì）理結構，明確其經營風險和責任（rèn），減（jiǎn）少集團經營風險和管委（wěi）會財政風（fēng）險。
最終將開發總公司構建成一個集（jí）融資、投資、開發、運（yùn）營為一體的集團公司，為景區開發建設建立科學、規範、可持續發展的經（jīng）營實體。
未來管委（wěi）會應從財務預決（jué）算（suàn）、融資、投資（zī）和資金支出等方麵以及董事會對開發總公（gōng）司（sī）的經營過程進行監管。集團（tuán）公司自身從使命和遠景出發，建立健全（quán）運作管理體係。建立業績指標體係，逐級分解集團目標，激勵（lì）員工與（yǔ）組織的目標保持一致。通過業務、人事、財務、審計和信息方麵對子公司進行管理控製，並完善人力資源管理體係（xì），員工實行企業化管理，參照外部市場工資水平製（zhì）定員工的薪酬，打破原來多種薪酬結構的狀況。
項目成果：
最終項目組提交（jiāo）了《組織結構設計報告》、《集團總（zǒng）部部門職責》、《集團總部崗（gǎng）位說明書》、《二級（jí）公司部門（mén）職責及崗位說明書》、《薪酬設計報告》、《薪酬管理製度》、《績效設（shè）計報告（gào）》、《績效管理製（zhì）度》、《集團總部KPI指標庫》、《集（jí）團總部流程設計（jì）報告》、《管理製度匯編（biān）》等成果，獲得了客戶至上而下的一致認可。
客戶評價：
