某（mǒu）航空貨（huò）運公司戰略規（guī）劃（huá）和流（liú）程優化谘（zī）詢案例
發布者:世紀縱（zòng）橫管理谘詢公司瀏覽次（cì）數:1618
項目背景：
客戶是（shì）依托某（mǒu）航空公司建立的專（zhuān）業從事貨運航空銷（xiāo）售（shòu）代理企業，服務網絡遍及全國90多個（gè）大中城市和世界100多個國家。客戶（hù）公（gōng）司位於某市機場，地（dì）理位置得天獨厚，隨成立不久，但經過幾年的發展成為（wéi）獨具規模的航空物流企業，集倉儲、運輸、配載、配送、包（bāo）裝、裝卸等為一體的公（gōng）司，並且經過多年的運作實踐，積累了豐富的操作經驗形成了一（yī）套嚴謹的操作體（tǐ）係及工作流程，並且形成一張覆（fù）蓋全國（guó）60多個主要（yào）城市、包括8個基地機場地麵操作功能在內的（de）航空貨運網絡。
中樞機場和機場的改擴建方（fāng）案正（zhèng）在驅動航空貨運和快遞業務的迅速（sù）增長，為未來與航空運輸業相關產業（yè）的發（fā）展提供了（le）堅實的基礎。隨著中（zhōng）國加入WTO以後各個行業市場競爭格局（jú）的變化，跨國公司已經普遍具有（yǒu）把部分（fèn）或（huò）者全部物流功能外包（bāo）的意識，中國企業在麵臨不斷加強（qiáng）的市場競爭壓力下，對物（wù）流外包的需（xū）求將逐漸成形（xíng）麵對中國（guó）外包物流市（shì）場的現狀和趨勢，一體化物流企業更有資格和（hé）能力提供綜合物（wù）流的服務。
主要問題：
目前在航空貨物運輸的操作過程中，存在眾多的瓶頸和（hé）不（bú）透明環節，而航空公司貨（huò）運業務的發展，也會受到機場的（de）製約，機場憑借其獨特（tè）的優勢，積極拓展貨運銷售的（de）業務，甚至在某些地區壟斷貨運銷售市場（chǎng）。而目前國內快（kuài）遞市場的競爭性比較分散，主要源自於中小快遞（dì）公司在國內近距離快遞業務的激烈競爭及（jí）電子信息傳輸（shū）形式對於（yú）文檔快遞業務的衝擊，同時（shí），客戶的需求從單（dān）項（xiàng）的運輸服務逐步（bù）向縱深（shēn）的服務發展，期望獲得更緊密的（de）物流服（fú）務和（hé）全麵的解決方（fāng）案。
解決方案：
91香蕉视频官网通過深入的市場分析和行業分析，認為麵對中國外包物流市場的（de）現狀和趨勢（shì），一體（tǐ）化物（wù）流企業更有資格和能力提（tí）供綜合物流的服務。因此（cǐ）建議客戶以建立一站式綜合服務為戰略目標，從（cóng）塑（sù）造（zào）快遞品牌（pái），提供全方位物流服務和提高信息技術三個方麵入手。具體的解決方案：
1.快（kuài）速建立（lì）全國性（xìng）的快遞網（wǎng）絡：提升快（kuài）遞品牌（pái）形象，向貨主提供便捷服務的接觸點，攻取高利潤市場以獲（huò）得足（zú）夠回（huí）報進行下一步的投資，提（tí）供限時的快遞服務。
2.建立重點性的貨代及配送網絡，以拓展以（yǐ）業務規模取勝（shèng），對運價敏感的普貨市場，加強（qiáng）發展目標客戶，提（tí）供全方位的綜合服務，繼續利用快遞網絡，進一（yī）步設置區域性的配送中心，以提供配送服務，為向外包物流發展打下基礎。
3.利用航（háng）空公司全國性的資源（yuán），提高信息（xī）係統運作（zuò）功能，對重點（diǎn）的長期客戶提供快速、一站式和全方位的綜合服務，包括運輸外包、倉儲管理、包裝和輕加工外（wài）包、物流信息係統集成等。
項目成果：
項目組最終提交了（le）《行業分析（xī）報告》《企業綜合診斷報告》、《戰略規劃報告》、《業務流程優化報告》、《信息係統規劃報告》等成果。
客戶評價：
快（kuài）運（yùn）公司的（de）老總評價說：世紀縱（zòng）橫所提（tí）出的管理建議為我們的戰略發展（zhǎn）指明了方向，對我們的業務流程（chéng）改革（gé）提供了很大的幫（bāng）助，我（wǒ）們（men）很希望得到（dào）後續的（de）幫助。項目（mù）組提出的報告（gào）具（jù）有很強的操作性和可行性，切實地解決了我們的發展瓶頸，我們期待能夠跟91香蕉视频官网保持（chí）長久的（de）戰略合作關係。
