今天，阿裏又搞了（le）個大動作！

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馬雲在（zài）2016年阿裏雲棲大會上提出的“新零售”被（bèi）很多人追捧。關於馬雲說的“新零售”，今天阿裏搞了（le）一個大動作。

12月2日午間消息，阿裏（lǐ）巴巴集團（tuán）CEO張勇在一封發給員工的公（gōng）開信中宣布，天貓團隊和聚劃算團隊將（jiāng）全麵一體化，天貓將成立三（sān）大事業組、營銷平台事業部和運營中心，變陣為以“三縱兩（liǎng）橫”的網狀協同體係加（jiā）若幹獨立事業部的全新（xīn）架構。

張勇在內部（bù）信中強調，“我們要針對客戶（hù）在我們平台發展中遇到的（de）痛點，統一整個零售平台對客戶的服（fú）務策略。”

“剛過去的雙11開啟了新零售的全麵升級和（hé）變革。”

張勇在內部信中指出，今（jīn）天（tiān）擺在麵前的題目是，天貓、聚劃算如何在這場變革中，能否繼續引領行業，創造出麵向（xiàng）未（wèi）來的零售模式和業態，成為幫助（zhù）品牌商業互聯網化升級的（de）主陣地。

據悉，此次天貓、聚劃算組織（zhī）升級旨在按照新零售的未來布局，打通業務、營銷和運營等環節，尋找（zhǎo）“一切數據業務化，一切業務（wù）數據化”的各種可能性，為商家在新零售變革中賦能，進而更好（hǎo）的服（fú）務（wù）好消費者。

同時，天（tiān）貓將成立三大事業組、營銷平台事（shì）業部（bù）和運營中心，變陣為以（yǐ）“三縱兩橫”的網狀（zhuàng）協同（tóng）體係加若幹獨立事業部的全新架構。

“三縱”分別以快速消費品事（shì）業組、電（diàn）器家裝事業組、服裝服飾事業組為核心，為商家提供一站（zhàn）式的商業互聯網化解決方案。

“兩橫”分別是，第一（yī）將天（tiān）貓市場部、聚劃（huá）算整合為營銷平台事業部，為商家提供品效合一的全域營銷服務。第二設（shè）立運營中心，統籌天貓平台層麵的商家管理、會員管理、規則管理和資源管理，全麵提升商（shāng）家在前中後台的運營效能。

天貓將繼續實行小班委負責製，聚劃算業務原負責人劉博進入天貓小班委（wěi）。“三縱兩橫”的負責人分別為（wéi）靖捷（jié）、印井、劉秀雲、劉博、秦劍鋒，未來將與天貓手機、天貓國際、阿（ā）裏汽車等獨立的業務板塊（kuài）共（gòng）同向天貓小班（bān）委匯報。

阿裏巴巴集團副總裁靖捷主導天貓“大快消戰略”，天貓超市事業部（bù）由靖捷統管（guǎn）。天貓美妝洗護、食品母嬰、天（tiān）貓生鮮等業務負責人（rén）直接向其匯報。

天貓超市原總經理江畔調入CEO辦公室，運用其零售行業的豐富經驗，協（xié）助（zhù）CEO思考對新零售的布局及規劃。

除三大（dà）事業組所涉領域以外，天貓國（guó）際、天貓手機等事業部維持原有架構和匯報條線（xiàn）不變。

這次組織（zhī）升級背後，是阿裏在新零售上的自我變革。在一（yī）次會議中，張勇就要（yào）求全體員工不斷改進（jìn）業務（wù）、創新業務，不僅提升消費者體驗，更為商家創造更大的價值。看來，本次（cì）調整張勇已做了充足的準備，希望（wàng）這次變（biàn）革能夠引領天貓進入新的時代。

附：逍遙子內（nèi）部（bù）郵件（jiàn）

 關（guān）於天貓、聚劃算（suàn）組織升級的決定

各（gè）位天貓（māo）、聚劃算的同（tóng）學們：

剛過去的雙十一開啟了“新零售（shòu）”的全麵升級和變革。今天擺在我們麵前的題目是（shì），天貓、聚劃算如何在這場變革中繼續引領（lǐng）行業（yè），創造出麵向未來的零售模式和業態，成為幫助品牌商業（yè）互聯網化升級的（de）主陣地。

談（tán）到“新零售”的時候，我們反複（fù）強（qiáng）調重構（gòu）、升級（jí）和化學反（fǎn）應。我認為，變化必須從我們自身（shēn）開始，尤其從我們自身的組織開始。我們要針對客戶在我們平台發展（zhǎn）中遇到的痛點，統一（yī）整個零售平台對客戶的服務策略。我們要讓（ràng）一個（gè）集團像（xiàng）一個人的動作那樣協調順暢，傾力服務客戶。

經天貓班委、聚劃算管（guǎn）理層討論研究決定，我們對天貓、聚劃算做以（yǐ）下組織升級：

1、天貓繼續實行小班委負責製，家洛進入天貓小班委。聚劃算與原天貓市場部業務全麵結合，形成新的營銷平台事業部， 由家洛擔任負責人。由天德負責（zé）聚劃算業務，向家洛匯報，雲驄，負責淘搶購業（yè）務，向家洛匯報。聚劃算將（jiāng）仍然是我們重點要去（qù）打造的消費者品牌。

2、新設立天貓運營中心，負責天貓平台層麵（miàn）的商家（jiā）管（guǎn）理、會員（yuán）管理、規則（zé）管理和資源管理。天（tiān）澤擔任運營中心（xīn）負責人，向小班委匯報（bào）。

3、成立天貓快速消費品事業組，包括天貓超（chāo）市、美妝洗護、食品母嬰、天貓生鮮等業務。靖捷擔任快速消費品事業組負責（zé）人，同時acting天貓超市負責人。美妝洗護（hù）事業部負責人古邁，食品母（mǔ）嬰事業（yè）部負責人方外，生鮮事業部負責人（rén）鉉（xuàn）清均向靖捷匯報。原天貓市（shì）場部負責（zé）人三嘯將調入快速消費品事業組（zǔ）擔任營銷負責人。原天貓超市（shì）負責人江畔調入CEO辦公室，運用他豐富的零（líng）售經驗，協助我思考對未來新零售（shòu）的布局。

4、成立電器家裝事業組，包括電器（qì）城、天貓美家（jiā）等業務。印井擔任電器家裝事（shì）業組負責人。電器城及原天貓美家事業部各團（tuán）隊負（fù）責人向印井（jǐng）匯報。

5、成立天（tiān）貓服裝服（fú）飾事業組，包（bāo）括男女裝、箱包鞋帽、內衣配飾、珠寶首飾等業務，繼續由爾丁擔任負責人。

6、阿裏汽車事業部負責（zé）人由靖捷（jié）兼任。

7、除了以（yǐ）上提及外，天貓國際、天貓手機事業部等原有業務維持原有架構和匯報關係不變。

以上決定即日起生效。

阿裏巴巴集團CEO         

逍遙子             

2016.12.2           

（全文引自“解讀標杆”）