解決方案：

通過（guò）企業內外部分析，研究行業的發展趨勢和行業關鍵（jiàn）成功要（yào）素，重點評估跨國製藥企業進入中國對本土製藥企業的影響、國際專利藥研究發（fā）展趨勢、藥（yào）品流通體製改革對製藥行業（yè）的影響、非處方（fāng）藥市場發展趨勢等行業關鍵（jiàn）影響因素，評估企業（yè）的能（néng）力（lì）和資源，發現企業所麵臨的優勢、劣勢、機（jī）會和威脅（xié），在此基礎上，製定了企業未來發展戰略，包括使命、遠景、價值觀，長、短期戰略目標，戰略目標體係和相關支（zhī）撐戰略。

本項目重點是戰略的執行，通過戰略實施推動企業管理平（píng）台的完善（shàn）和提升，解決客戶執行力不強的問題。利用平衡記分卡，幫助客戶對公司和各個部（bù）門進行戰略（luè）目標分解，建立（lì）關鍵業績指標，通過召開（kāi）全公司關鍵業績指標大會的方式，由客戶中高層（céng）管理人員討論製定公司和部門的關鍵業（yè）績指標，並最終完成了整個公司（sī）的關鍵（jiàn）業績指標體係（xì），包括指標名稱、計算方法、權重、標準、數（shù）據來源，並對（duì）客（kè）戶原有的績效管理體係進行（háng）了修改和調整（zhěng），使客戶能夠順利將指標係統投入使用。

在此基礎（chǔ）上，輔導客（kè）戶（hù）製定公司和部門年度經（jīng）營計（jì）劃。首先建立年度計劃的標準格式和內容要求，要求各部門參照製定;第二通過瞄準行業領先標（biāo）準以找到差距，讓各個部（bù）門發現工作中的差距和努力的方向（xiàng），確定工作計劃中的核心內容;第三通過戰略指標的分解，讓各（gè）部門思考如何為公司戰略提供支撐。最後通過召開年度工作會議質詢會的（de）方式，對於公（gōng）司和各部門的年度計劃進行充分討論，最終完（wán）成各部門的年度計劃。

對於客戶的關鍵流程進行了（le）梳理和改造，在公司範圍內進行梳理梳理，發現關鍵流程，並（bìng）根據流程運行和執行情況製定公司級和（hé）部門級流程建設計劃，建立了相應的流程管理製度，並對相關人員進行了（le）培訓（xùn），幫助客戶建（jiàn）立起係統管理流程的機製。