某國(guó)有大型電子產品(pǐn)製造集團戰略執行管理體係谘詢案例

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項目背景:

深圳某(mǒu)集團擁有下屬企(qǐ)業24家,其中兩家(jiā)股份有限公司為上市公司(sī)。該集團為國有上市集團,有明確的戰(zhàn)略發展目標。

主要問題:

通(tōng)過(guò)調研,我們發現在戰略執行方(fāng)麵,該集團的主要問題是:
  1.集團以財務(wù)管(guǎn)控為主,無論從管控手段上,還是集團總部對下屬分子公司管理支持的執行部門上,在管控和職能上都有所欠缺,不能滿足(zú)下一個(gè)五年(nián)計劃的發(fā)展需要;
  2.戰略目標的實現缺乏有效的實施手段;
  3.預算係統流於形(xíng)式,沒有發揮出資源配置的作(zuò)用;
  4.缺少對戰略執行過程的監控,隻待年(nián)底看結果如何;
  5.績效考(kǎo)核(hé)為考核而考核,沒有(yǒu)和集團的戰略目標結合起來。

解決方(fāng)案:

針對該(gāi)集團的情況,我們以8S的工作方法對其(qí)進行的梳理,並提出係統解決方案。
  第一步:將戰略目(mù)標分解為戰略實施舉措,列出工作計劃,明確責任(rèn)人,並以相應的資源做支持。
  8S作為戰略執行係(xì)統,需要基於(yú)明確的戰略方向和戰略願景,因此我們首先梳(shū)理該集(jí)團的戰略規劃,看看是否有清晰地戰略(luè)目標,之後再審查是否有相應的戰略舉措能夠支撐目標的達成。
  在(zài)戰略舉措(cuò)的明確方麵,我們選用BSC作(zuò)為(wéi)基本的應用(yòng)工具。首先(xiān)根據集團的戰略目(mù)標,以BSC的思維(wéi),畫出相應的戰略地圖,清楚地(dì)表達在財務、客戶(hù)、內部流程、學習成長方(fāng)麵該企業需要達成的目標,以及(jí)各自之(zhī)間的關係。而後,將戰略地圖轉化為平衡計(jì)分卡,清楚地告訴(sù)企業(yè)應該關注(zhù)那些關鍵(jiàn)問題。
  接下來是根據戰略重點,重新審視現有的組織結構能否滿足戰略的實施,補充缺少的職能,明確各部門、崗位的(de)職責權限,同時根據企業的實際情況,將平衡計分卡上的關鍵任務明(míng)確到相應的部(bù)門,做到“事事有人負責”。將(jiāng)平衡計分卡和部門崗位職責結合在一(yī)起,形成詳細(xì)的工作計(jì)劃,包括時間、任務、工作標準和責任人。
  預算實際反應(yīng)的是集(jí)團的資源分配過(guò)程,但資源的(de)分配並不是盲目的,也是要和戰略的實施(shī)結合起來(lái),將資源的分配傾向於(yú)一個年度的戰(zhàn)略重點。因此,預算的製定(dìng)需要結合(hé)平衡計分卡和工作計劃,集中力量解決主要矛盾(dùn)。
  第二步:理順工作流程
  流(liú)程管理的改進與優(yōu)化是戰略執行管理的主要工具,一般(bān)來說(shuō)包括管理流程和業務(wù)流程兩部分,我們主要關注(zhù)管理流程。將明確的目標、計劃、責任(rèn)人和操作方式以流程的方式固化下來,達到既能提高效(xiào)率,又能規避風險(xiǎn)的(de)目的。除了將(jiāng)現有的流程(chéng)理順(shùn)以適應(yīng)戰略的是室(shì)外,更主要的是建立起規範的流程管理體係,使流程能夠更加機動靈活。
  第三步:建立過程控製體係-督查體係
  8S中的特色,也是重點之一,就(jiù)是打破了以(yǐ)往隻重視結果的戰略管理體製,將(jiāng)結果分解成過程控製的階段成果,避免了悶頭幹到(dào)黑(hēi),卻發現和原本的目(mù)標相去甚遠的風險。
  督查體係(xì)包括(kuò)三大部分的內容,督察表單、質詢(xún)會議(yì)和預警係統。其中督察表單是質詢會議和預警係統的基礎(chǔ)數據支持。督察表單根據平衡(héng)計分卡開發,選取平衡計分卡中的重點目標,分解為階(jiē)段控製指標,並列出獲取方式和計算公式,同時根據集(jí)團實際情況,給指標劃定波動範圍,定期上報表單。質詢會議(yì)需要結合集團原有經營工作會議,定期召開,以表單數據為基礎,審(shěn)視階段內集團戰略目標的達成情況;同時結(jié)合指標的範圍,及時發現戰略執行的問題。預警係統(tǒng)包括指(zhǐ)標預警(jǐng)和應急預案兩部分,指標預警與督查指標結合(hé)在一起(qǐ),通過指標值範(fàn)圍的(de)形式在督察表單上得以體現,如發現有超(chāo)過指標波動範圍的情況,則需(xū)要啟動相應的(de)應急預案。
  第四(sì)步(bù):建立(lì)有吸引力的評價和薪酬(chóu)體係
  8S戰略執行管理體係的最後一步是根據以上(shàng)戰略執(zhí)行的情況,將考核評估結(jié)果(guǒ)與責任人薪酬、業績評價掛(guà)鉤,構建有效的激(jī)勵評價機製,再將(jiāng)評價的結果應用於薪酬體係的優化(huà),使員工能夠在精神和物質方麵得到雙重(chóng)激勵(lì)。

項目成果:

項目組最終提交了《集團總部管理診斷報告》、《集團(tuán)總部戰略執行分析報告》、《集團(tuán)總部組織報告》、《集團總(zǒng)部績效報告》、《集(jí)團總部計劃(huá)體(tǐ)係設計報告》、《集團總部預算體係設計報告》、《集團總部督查體係設計報告》、《集團總部(bù)管理流程體係設計報告》、《集團總部薪酬體係設計報告》、《集團總部企業文化設(shè)計報告》和《集團管理手冊》等(děng)報告(gào),通過反複(fù)和不斷的(de)溝通確認,客戶非常認可(kě)了我們的方案,也開始積極的實施,取得了(le)很好的效果。

客戶評價:

91香蕉视频官网的各位專家根(gēn)據我們的實際情況,用了(le)世紀(jì)縱橫獨有的8s戰略執行體係為解決方案,對(duì)我們(men)集團總部更好的執行發展戰略起到了非常積極(jí)的作用,我們集團總部各個層次的員工對此都很(hěn)認可,也十分感(gǎn)謝91香蕉视频官网為我們提供此次管理谘詢。

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