某（mǒu）航空貨運公司發展戰略和流程優化谘詢案例
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項目背景：
客戶是依托某航空公（gōng）司建（jiàn）立的專業從事貨運航空銷售（shòu）代理企業，服務網絡遍及全國（guó）90多個大中（zhōng）城市和世界100多個國家。客戶公司位於某市機場，地理位置得天獨厚（hòu），隨成立不久，但（dàn）經過幾年的（de）發展成為獨具規模的航（háng）空物流企業，集倉儲、運輸、配載、配送、包裝、裝卸等為一體的公司，並且經過多年的運作（zuò）實踐，積累了豐富的操作經驗形成了一套嚴謹的操作體係（xì）及工作流程，並且（qiě）形（xíng）成一張覆蓋全國60多（duō）個主要城市、包括（kuò）8個基地機場地麵操作功能在內的航（háng）空貨運網絡
中樞機場和機（jī）場的改擴建方案正在驅動航空貨運和快遞（dì）業務的迅速（sù）增（zēng）長，為未（wèi）來與航空運輸業相關產業的發展提供了堅（jiān）實的基礎。隨著中國加入WTO以後各個行業市場競爭格局的變化，跨國公司已經普遍具有（yǒu）把部分（fèn）或者全部物流功（gōng）能外（wài）包的意識，中國企業在麵臨不斷加強的市場競爭壓力下，對物流外包的需求將（jiāng）逐漸成形麵對中國外包物流市場（chǎng）的現狀和趨勢，一體化物流企業更有資格和能力提供（gòng）綜合物流的服（fú）務。
主要問題：
目前在航空（kōng）貨物運輸（shū）的操作過程中，存在眾多的瓶頸和不透（tòu）明環節，而航空公司貨運業務的發展，也會受到機場的製約，機場憑借其獨特的優勢，積極拓展貨運銷售的業務，甚至在某些地區壟（lǒng）斷（duàn）貨運銷售市場。而目前國內快遞市場的競爭性比較分散，主要源自於中小快（kuài）遞公司在國內近距離快遞（dì）業務的激烈競爭及電子信息傳輸形式對於文檔快遞業務的衝擊，同時，客戶的需求從（cóng）單項的運輸服務逐步向縱深的服務（wù）發展，期望獲得更緊密的物流服務和（hé）全麵的解決方案。
解決方案：
世紀縱（zòng）橫通過深入的市場（chǎng）分析（xī）和行業分析，認為麵對中國外包物流市場的現狀（zhuàng）和趨勢，一體化物（wù）流企（qǐ）業更有資格和能（néng）力提供綜合物流的服務。因此建議客（kè）戶以建立（lì）一站式綜合服務為戰略目標，從塑造（zào）快遞品牌（pái），提供全方位物流服務和提高信息技術三個方麵入（rù）手。具體的解決（jué）方案包括：
1、快速建立全國性的（de）快遞網絡：提升快遞品牌（pái）形（xíng）象，向貨主提供便（biàn）捷服（fú）務的接觸點（diǎn），攻（gōng）取高利潤市場以獲得足夠回報進行下一步的投資，提供限時的快遞服務。
2、建立重點性的貨代及配送網絡，以拓展（zhǎn）以業務規（guī）模取勝，對運價敏感的普貨市場，加強發展（zhǎn）目標客戶，提供全方位的綜合（hé）服務，繼續利用快（kuài）遞網絡，進一步設置區域（yù）性的配送（sòng）中心，以提供配送服務，為向外包物（wù）流發（fā）展打下基礎。
3、利用航空公司全國性的資源，提高信息係統運作功能，對重點的長期客戶提供快速、一站式和全方位的綜合服務，包括運輸外包、倉（cāng）儲管理、包裝和輕加工外包、物（wù）流信息係統集成等（děng）。
項目（mù）成（chéng）果：
項目組最終提交了《行（háng）業分析報（bào）告》、《企業綜合診斷報告》、《戰略規劃報（bào）告》、《業務流程優化報告》、《信息係統規劃報告》等成果。
客戶評價：
快運公司（sī）的（de）老（lǎo）總評價說：91香蕉视频官网所提出的管理建議為我們的戰略發展（zhǎn）指明（míng）了方向，對我們的業務流程改革提供了很大的幫助，我們很希望得到後續的幫助。項目組提出的報（bào）告具（jù）有很強的（de）操作性和可行性，切實地解決了（le）我們的發展瓶頸，我們期待能夠跟91香蕉视频官网（héng）保持長久的戰略合作關係。
