某（mǒu）置（zhì）業公司人力資源管（guǎn）理谘詢案例
發布者:91香蕉视频官网管理谘詢公司瀏（liú）覽次數:1618
項目背景：
客戶是某中外合資大型投資集團旗下的置業公司，主營業務為土地開發及基礎設施（shī）建設、土地（dì）轉（zhuǎn）讓、房地產開發、銷售（shòu）及物業管理、自（zì）有房屋租賃、谘詢與招商項目引進、合（hé）作（zuò）開發（fā）與經（jīng）營管（guǎn）理等。公司成（chéng）立8年，現有員工（gōng）100多人，一些公司元老有近10年的房地產從業經驗和彼此合作的積累。公司員工年齡結構比（bǐ）較合理，學曆水平相當;比較（jiào）符合行業特點。但是公司的人力資（zī）源整體素質一般，急需（xū）管理人（rén）才、複合型人才、市場策劃人才。91香蕉视频官网（héng）在（zài）進駐該公司後，做（zuò）了深入全麵的內部調研，調查問卷結果顯示，大多數員（yuán）工認（rèn）為目前製約公司發展的主要因素是（shì）人力資源結構不合理、缺乏考核激勵機製。
主要問題：
1.人力資源部（bù）僅僅是一個行（háng）政管理職能部門，從（cóng）未上升到戰略的高度加以重視，沒有長遠的人力（lì）資源戰（zhàn）略考慮，能力素質結構不盡合理。
2.招聘環節方麵：人力資源部門參（cān）與（yǔ）度低，隻是簡單的組織，無法提供專業意見，招聘人才的質（zhì）量得不到保證。
3.崗位設計（jì）方麵：缺乏建立在科（kē）學的工作分析基礎上的崗位管理製度，存在著因人設（shè）崗而不是因事設崗的現象。部門的人員配置無（wú）法以科學合理的崗（gǎng）位分析作為基礎，臨時、急用的（de）較多，不能科學的滿足組織（zhī）的要求和個人的意願。
4.薪酬考核方麵：工資結構單一，主要考慮層級與職務，與績效不掛鉤（gōu），崗位的內在價值、個人技能與年功沒有體現，考核體（tǐ）係不完善，薪酬與績效脫鉤，結構單一，激勵（lì）不足，員工積極性不高。
5.培訓不成體係，針對性不強，缺少（shǎo）各類（lèi）專業人員的發展（zhǎn）通道。競爭淘汰機製不健全（quán），員（yuán）工缺乏積極性，也沒有危機感。
解決方案：
91香蕉视频官网針對客戶存在的問題，對症（zhèng）下藥，提出了如下解決方案並設計了具體的執行規範：
1.強化人力資源管理的戰略職能：製定人力資源規劃;跟蹤不斷變化的法律、法規;分析勞動力變化有關問題;協助公司進行（háng）改組和裁員;製定報酬計劃和實施策略;建立科學而完整的人力資源管理體係。
2.完善人力資源部各項職能：明確界定（dìng）業務部門與人（rén）力資源部職責;對人力資源工作進行專業分（fèn）工（gōng）;根據公司總體發展戰略和遠期目標（biāo），通過規劃、組織、調配和招聘等方（fāng）式，保證一定數（shù）量和質量的勞動力和各種專業人員;通（tōng）過各種方（fāng）式和途徑，有計劃地加（jiā）強對（duì）現（xiàn）有員（yuán）工的（de）培訓;結合每一（yī）個（gè）員工的具體職業生涯發展（zhǎn）目標，搞好員工的選（xuǎn）拔、使用、考核和獎懲工作;根據現代企業製度要求，作好工資、福利工作，協調勞資關係等。
3.人力資（zī）源規劃：根據客戶人力（lì）資源變化狀況及房地產行業項目運作特（tè）點（diǎn），未來（lái）的客戶人力資源規劃應以（yǐ）中、短期計劃為主;根據公（gōng）司總體發展戰略，製定出計劃期內人力資源開發利用的總目標、總政策、實施步驟及總的預（yù）算安排;根據人力資源總規（guī）劃製定出計劃期（qī）內人員配備計劃、退休（xiū）解（jiě）聘計劃、補充計劃、使用計劃、培訓開（kāi）發計（jì）劃、績效與薪酬福利計劃、勞動關係計（jì）劃等。
4.招聘與選拔工作：完善招聘（pìn）與選拔工作流程;製定相應的招聘政策、設計合理的求職申請表、選（xuǎn）擇合適的招聘渠道;根據公司（sī）經營目標（biāo）與業務要求，在人力資（zī）源規劃的指導下，根據（jù）職位說明書，把優秀的人才在（zài）合適（shì）的時候放在合適的崗（gǎng）位上。
5.薪酬和績效考核：製定並完善公司的薪酬和（hé）績效考核製度;以職務說明和職務規範為依據，製定薪（xīn）酬和考核標準;對員工的工作績效進行考核、測（cè）定和記錄;對考績（jì）結果進行分析與評定;把考績結果反（fǎn）饋給員工，並實施糾正，增進員工持續改進績效的能力。
6.培訓：完善培訓體係;設計培訓（xùn）計劃（huá），實施培訓;對（duì）培（péi）訓（xùn）成果進行（háng）評價。
項目成果：
項目組最後提交了多項（xiàng）製度建議和成果報告：《人力資源管（guǎn）理診斷報告》、《人力（lì）資源戰略規劃報告》、《崗位分析與部門職責梳理培訓材料》、《部門職責匯編》、《崗（gǎng）位說明書匯編》、《部門KPI考（kǎo）核指標匯編》、《關鍵崗位KPI考核指標匯編》、《績效管理製度》、《績效管理流程》、《崗位評價體係（xì）》和《薪酬管理製度》等，客（kè）戶按（àn）照本次谘詢提出的各項人力資源管理製（zhì）度進行了改革，有效的改善了人力資源管理現狀，員工滿意度得到提高。
客戶評價：
通過此次管理谘（zī）詢項目的合作，91香蕉视频官网（héng）的谘詢專家對我們公（gōng）司人力資源管理係統現狀進行了（le）梳理，並提出（chū）了一套完整有效的（de）人力資源管理體（tǐ）係和方法，谘詢方案內容量化、細致、具體，可操作性強，為下一步實施方案並切實提高管理績效與運營效率奠定了良好的基礎。
