某地產集（jí）團（tuán）財務管理谘（zī）詢
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項（xiàng）目背景（jǐng）：
客戶是某省龍頭開發企業，連續（xù）多（duō）次進入省房地產企業10強，業務範圍涉及中高端住宅、高級寫字樓（lóu）、綜合商業、零售物業、酒店式公寓、物業管理、酒店經營等，對多種物業類型的開發擁有（yǒu）豐富經驗和領先能力。該（gāi）地產在經營模式上，始終追求物業（yè）開發與持（chí）有的最優平衡關係，有選擇地持有具備強大增值潛力的投資物業，通過（guò）多區域、多元化的開發項目及投資物業組合（hé），打造穩健持久的（de）盈利平台。該地產目前（qián）在（zài）職員工約300人，其中（zhōng）本科以上學曆的（de）近（jìn）50%，擁（yōng）有中高級職稱的占39%。
主要問題：
此次客戶的谘（zī）詢重點在於財（cái）務管理，91香蕉视频官网谘詢項目組通過（guò）內部調研和訪談發現，公司絕大部分員工對財務部門目（mù）前的工作情況表（biǎo）示滿意，在所有部門（mén）中是不滿意程度最低的一個;說明在現有的條件下，就目（mù）前（qián）的工作內容而言，財務部門從能力上能（néng）夠勝任，工作結果也比較好。但是也發現目前（qián）的財務管理還需要（yào）進一步的優化，因為現行財務管理不適應“現代企業管理需要”，沒有做（zuò）好對投（tóu）資的管理，沒有很好地發揮財務部門的監督作用，不適合公司的發展需要，缺乏高素質的財務管理人員。通過進一（yī）步的梳理和（hé）分析，得出目前該公司財務管理方麵存在的（de）主要問題有五個方麵：
1.未（wèi）建立（lì）全麵預算等財務管理製度;
2.各級（jí）管理層的權限不清、對（duì）外投資缺乏財（cái）務控製;
3.財（cái）務係統崗位缺失，出現管理漏洞（dòng）
4.組織結（jié）構不適合企業發展的（de）要求
5.高層經（jīng）理（lǐ）忙於“救火”，缺乏精力與時間專注於企業戰略（luè）問題。
解決方案：
91香蕉视频官网針對客戶存（cún）在的問（wèn）題，對（duì）症下藥，提出（chū）了如下解決方案（àn）並設計了具體的執行規範：
1.強化人力資（zī）源管理的戰略職能：製定人力資源規劃;跟蹤不斷變化的法（fǎ）律、法規;分析勞動力變化有關問題;協助公司進行改組和裁員;製定報酬計劃和實施策略;建立科學而完整的人力資源管理（lǐ）體係。
2.完善人力資源部各項職能：明確（què）界（jiè）定業務部門與（yǔ）人力資源部職責;對人力資源工作進行專業分工;根據公司總體發展戰略和遠期目標，通過規（guī）劃、組（zǔ）織、調配和招聘等方式，保證一（yī）定（dìng）數量和質量的勞動力（lì）和各（gè）種專業人（rén）員;通過各種方式和途徑（jìng），有計劃地加強對現有員工的培訓;結合每一個員工的（de）具體職業生涯發（fā）展目標，搞好員（yuán）工的（de）選拔、使用、考核和（hé）獎懲工作;根據現代企業製度（dù）要求，作好（hǎo）工資、福利工（gōng）作，協調勞資關係等。
3.人力資源規劃：根據客戶（hù）人力資源變化狀況及房（fáng）地產行業項目運作特點，未來的客戶人力資源規劃應以（yǐ）中、短期計劃為主;根據公司（sī）總體發（fā）展（zhǎn）戰略（luè），製（zhì）定出計劃期內人力資源（yuán）開發利（lì）用的總目標、總（zǒng）政策（cè）、實施步驟及總的（de）預算安排;根據人力資源總規劃製（zhì）定出計（jì）劃期內人員配備計劃、退休解聘計劃、補（bǔ）充計（jì）劃、使用計劃、培訓開發計劃、績效與薪酬福（fú）利計（jì）劃、勞動關係計劃等（děng）。
4.招聘與選拔工作：完善招聘與選拔（bá）工作流程;製（zhì）定相（xiàng）應的（de）招聘政策、設計合理的求職申請表、選擇合適的招聘渠道;根據公司經營目標與業（yè）務要求（qiú），在人力資（zī）源規劃的指導下，根據職位說明書，把優秀的人才在合適的時候（hòu）放在（zài）合適的（de）崗位上。
5.薪酬和績效考核：製定並完（wán）善公司的薪酬和績效考核製度;以職務說明和職務規範為依據，製定薪酬和考核標準;對（duì）員工的工作績效進行考核、測定和記錄;對考績結（jié）果進行分析與評定;把考績結果反饋給員工（gōng），並實施糾正，增（zēng）進員工持續改進（jìn）績效的能力。
6.培訓：完善培訓體係;設計培訓計劃，實施培訓;對培訓成（chéng）果進行（háng）評價。
項目成果：
項目組最後提交了（le）多項製度建議和成（chéng）果報告：《人力資源管理診斷報告》、《人力資源戰略規劃報告》、《崗（gǎng）位分析與部門職責梳理培訓材料》、《部門職責匯編》、《崗位說明（míng）書匯（huì）編》、《部門KPI考核指標匯編》、《關鍵崗位KPI考核指標匯編》、《績效管（guǎn）理製度》、《績效管理流程》、《崗位評價體係》和《薪酬管理製（zhì）度》等，客戶按照本次谘（zī）詢提出（chū）的各項人力資源（yuán）管理製度進行了改革（gé），有（yǒu）效的改善了人力資源管理現狀，員工滿意度（dù）得到提高。
客戶評價：
通（tōng）過此次管理谘詢項目的合作，91香蕉视频官网的谘詢專家對我們公司人力資源（yuán）管理係統現狀進行了梳理，並提出了一套完整有效的人力（lì）資源管（guǎn）理體（tǐ）係和方法，谘詢（xún）方案內容量化、細（xì）致、具體，可操作性強，為下一步實（shí）施方案並切實提高管理績效與運營效率奠定了良好的基礎。
