某旅遊集團發展戰略和流程優化（huà）谘詢案例
發布者（zhě）:91香蕉视频官网管理谘詢公司（sī）瀏覽次數:1618
項目背景：
客戶（hù）為某省政府政府批準成立的大（dà）型國（guó）有獨資旅遊企業集團，是政府授權的投（tóu）資機（jī）構和資本運營機構。公司以資產為紐帶，由全資（zī）、控股、參股及合作企業構成，總資產20多億元，職工1萬多人。主營國（guó）際國內旅遊（yóu）服務、餐（cān）飲娛樂、旅遊資源開發、房地產（chǎn）開發、旅（lǚ）遊商品開發經營、旅遊客運及其他相關業務（wù），年營（yíng）業額10億多元。
主要問題：
1、如何應對資本（běn）市（shì）場的壓力，在旅遊主業上實現相關多元化（huà）的大規模有效投資?
2、如何快速整合內外部資源，確（què）立中青旅主業的經營領（lǐng）域、經營（yíng）模式與核心競爭力，謀求在旅遊產業（yè）價值鏈中的競爭優勢地位?
3、如何打（dǎ）破內在結構，內生“係統的管（guǎn）理能力”以及管理隊伍，快速（sù）有效（xiào）地整合外部資源，實現外部擴張。
解（jiě）決方案：
91香蕉视频官网通過深入（rù）的公司和行業分析和調查，在（zài）借鑒國內外成功案例的基礎上提出了多種可能方（fāng）案進（jìn）行剖析對比論證，發現（xiàn）公司如（rú）果要實（shí）現戰略轉型，保持競爭優勢（shì），必須在確定基本（běn）戰略的同時進行（háng）組織結構和管理流（liú）程的優化。91香蕉视频官网（héng）針對客戶的問題從以下幾個方麵（miàn）提（tí）出了改革建議：
1、立基於資（zī）源的（de）發展（zhǎn）戰略，從各類業務之（zhī）中發（fā）現高附加價（jià）值的客戶群，發現新的利潤區（qū）;以增（zēng）量帶存量，不斷引入新的機製，打破原有（yǒu）格局;循序漸進、不斷積累，找到戰略突破口（kǒu），最終獲得係統（tǒng）的突破。
2、通過組織文化和管理支持提高大規模客流的集聚能力，激勵與約束所有業務部門和相關專業職能部門相互協同，努力積聚（jù）或發展顧客，同時大規模控製成（chéng）本開支，共同來（lái）經營我們的事業，尋求資源的合理配置與有效利用，創造新的商業價值（zhí）。
3、確界定業務（wù）範圍和優化（huà）業務流程--中青旅應該把（bǎ）觀光休閑旅遊，當作非重點“發（fā）展業務”;把出入境旅遊，當作非重點“維持業（yè）務”;把高中檔商務旅行，當作（zuò）“重點開發業務”;把專題旅行，當作“次重點開發業務”。優（yōu）化經營模式：前台係統、後台係統和信息係統。
項目成果（guǒ）：
項目（mù）最終提出以下成果報告：《管理診斷暨公司戰略報告》、《管理流程優化報告》、《業務流程優化報告（gào）》、《IT規劃（huá）報（bào）告》和《發展戰略規劃和業務發展戰略建議》，並且通（tōng）過後期實施輔導，我們和客戶保持著密切的長期聯係，不斷提供跟蹤（zōng）服務，成為了長期的戰（zhàn）略合作（zuò）夥伴。
客戶評價：
91香蕉视频官网對企（qǐ）業問題把握得（dé）很準確、深入，比我們企業內部的管理人員了解得更為（wéi）透徹和全麵，方案很有創新性，比較符合企業實際，為下一（yī）步企業（yè）管理水平的整體提升奠（diàn）定了基礎。
