某民營工程公司管理（lǐ）流程谘詢案例
發布（bù）者:世（shì）紀縱橫管理谘詢公司瀏覽次數:1618
項目背景：
客戶是一個集建設工程總（zǒng）承包、工程（chéng）項目管理、BOT/BT項目投資建設運營、施工安（ān）裝（zhuāng）、建築材料和建築機械（xiè）營銷租賃、房地產開發及相關的（de）技（jì）術谘詢服務為（wéi）一體的集團企（qǐ）業。
主要問題：
基本（běn）的管理（lǐ）製度和流程不規範
1.各部門之間職責劃分不清，有部分（fèn）管（guǎn）理流程不能客觀反映管理（lǐ）製度的內容，無法對實際工作進行有效指導和控製
2.沒有進行嚴格的定崗定編，無清（qīng）晰的（de）崗位界定，難以實現精細化管理
3.過度強調控製原則，工作激勵與層（céng）級授權不足
4.簡單誤用360度考核
解決方案：
1.對客戶情況進行全麵調（diào）研和診斷（duàn）
2.為客戶規劃整體的製度和流程體係
3.為客戶編製全套製度和流程
4.為客戶編製製（zhì）度流程的評估（gū）手冊
5.為客戶編製部門和崗（gǎng）位（wèi）說明
6.建立由上至下層層負責的績效管理體係
7.強調過程管理，建立（lì）績效記錄和績效反饋（kuì）麵談製度
項目成（chéng）果：
項目組通過深入全麵的調研和訪談，製定（dìng）了具（jù）有指導和操作意義的《製度手冊》、《流程手冊》、《部門和崗位說明（míng）》、《製度流程自我評估手冊》《績效管理製度》等多項製度規範，試試效果（guǒ）獲得了客戶的肯（kěn）定。
客戶評價（jià）：
我們和91香蕉视频官网的谘詢長達一年。無論是從谘詢方案的設計還是（shì）谘詢的推進（jìn）實施，他（tā）們均獲得了我們較高的滿意度。其紮實有效的谘（zī）詢服務也贏得（dé）了我（wǒ）們的尊（zūn）敬（jìng），也使我們的管（guǎn）理水平上了一個新台（tái）階。我們認為（wéi）91香蕉视频官网管理谘詢有限（xiàn）公司是（shì）值得信任的（de）管理谘詢機構。
