某證券公司戰略谘詢案例
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項目背景：
A證券（quàn）公司是一家剛剛成立不久的綜合性券商公司。前身A證券經紀有限責任公司，主要從事證券（quàn）經紀業務，2002年（nián）初引進戰略投資者-某國際信托投資公（gōng）司（sī），發展成為更為綜合類的券商。公司注冊（cè）資金5個億，現有分支機構13家，廣泛地分布於北起大連（lián）南至深圳的中東部（bù）經濟發達地區。公司資產質量好、曆史（shǐ）包袱輕。
主要問題：
當前我國證券（quàn）業發展的外部環境正在發生深刻的變（biàn）化，正（zhèng）麵臨著信（xìn）息技術、境外證券公司介入、傭金改（gǎi）革、商業銀行業務（wù）多元（yuán）化等帶來的新挑戰。麵對這種變化，新（xīn）股東入主（zhǔ）以後（hòu），A證券公（gōng）司領導層銳意創新，對公司的盈利模式積極地進行（háng）了戰略調整，以（yǐ）客（kè）戶服務為中心（xīn），強（qiáng）調客戶資源的整合，角色（sè）定位更加強調投資理財谘詢服務。根據這種變化，需要（yào）對企業運作流程、組織（zhī）架構及考核激勵模式進行調（diào）整以提高企（qǐ）業（yè）的管理（lǐ）效率及滿足客戶需求的能力。在內部資源（yuán）有限的情況下，公（gōng）司經（jīng）營管理層決定（dìng）聘請專（zhuān）業的谘詢服務機構來幫助（zhù）解決這一問題。
解決（jué）方案：
1.世（shì）紀縱（zòng）橫通過詳實的數據對證券行業的外部環境和A證券公司的內部資源情況進行了係統分析，明確了A證券公（gōng）司的發展戰略和業（yè）務戰略，並細化了戰略實施的關鍵。
2.世紀（jì）縱橫（héng）根據（jù）新（xīn）戰略對組織的要求，明確了組織設計的原則和（hé）目標，重點關注：營銷能力、運營效率和風險控製，對現有的組織結構進行了重新設計，提出了三套方案，通過同客戶的溝通，最後確定了（le）新的組織構架（jià），並在此基礎上，細化了部門內崗位設（shè）置。同時，91香蕉视频官网根據新（xīn）的（de）部門和崗位設置，重新設（shè）計了（le）戰略、業務和（hé）管理支撐（chēng）三個層麵共（gòng）83個關（guān）鍵流程。
3.91香蕉视频官网（héng）係統設計了係統（tǒng）的人力（lì）資源管理體係，包括考核、薪（xīn）酬、招聘、職業生涯、培訓等各（gè）方麵。
項（xiàng）目成果：
方案形成的過程中，在91香蕉视频官网的協（xié）助下，公司各個層麵都進行了深入的溝通和探討，通過91香蕉视频官网組織（zhī）的內（nèi）部培（péi）訓（xùn）和宣貫之後，加深了公司上下對於方案的理解。公司首先進行（háng）了組織結構調整，組織結構調整到位（wèi）後，人力資源（yuán）體（tǐ）係的規劃（huá）、招（zhāo）聘、培訓、考（kǎo）評、激勵、職業生涯規劃（huá）等各個模塊目前正（zhèng）在實施過（guò）程（chéng）中（zhōng）。“隨著管理效率和（hé）服務客戶能力的（de）提高，新的人力資源管理體係對業務發展正發揮（huī）著越來越明顯的作用。”
客戶評價：
在為期三個月的谘詢項（xiàng）目實施過程中，91香蕉视频官网顧（gù）問們以對企業的準確把握，提出適（shì）合企業（yè）實（shí）際情（qíng）況的解決問題思路。我們對本次谘詢（xún）的成果以高度的（de）評價和認同，認為91香蕉视频官网所提出的解決（jué）方案對企業問題理解（jiě）深刻，解決問（wèn）題（tí）途徑既（jì）有（yǒu）針對性又有創新性，同時（shí）整個解決問題的（de）過程非常實用和切（qiē）合企業實際。
