某集裝（zhuāng）箱貨運公（gōng）司戰略谘詢（xún）案例
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項目背景（jǐng）：
客戶為是某大型運輸集團旗下的集裝箱貨運公司，主要業務範圍為：承辦國（guó）際海上集裝（zhuāng）箱運輸業務;經（jīng）營國（guó）內（nèi）沿海及長江（jiāng）中下遊普通貨船（chuán）(含集裝箱)運（yùn）輸;承辦進出口貨物的（de）國際（jì）運輸代理業務。客戶在如今物流（liú）和航海運輸相關行業的發展迅速（sù），競爭激烈日益激烈的背景下，通過對市場的研究來提升自（zì）己的（de）發展（zhǎn）戰略，塑造持（chí）久競爭（zhēng）力。並且希望（wàng）通過競爭戰略和發展戰略的提升明確自（zì）己作為一個海運公司的發展方向和作為集團（tuán）總部第（dì）三方物流戰略（luè）組成部分（fèn）的發展方向。
主要問題：
1.客戶作為（wéi）海運公司的具（jù）體發展（zhǎn）方向是什麽?
2.客戶如何利用集團總部的優勢與主要競爭對（duì）手競（jìng）爭?
3.客戶如何支持集團總部與對手在第三方物流領域競爭?
4.集團總部（bù）應在哪裏有所變化，以幫助箱運公司提高競爭能（néng）力和實現遠景目標?
5.集團總部如何重組其（qí）組織結構（gòu）來反映其戰（zhàn）略（luè）的（de）變化?
解決（jué）方案：
91香蕉视频官网通（tōng）過對客戶公（gōng）司內部訪談，相關行業企事業走訪（fǎng）並定期舉行（háng）會議、中期報告會議、戰（zhàn）略討論會和組織架（jià）構討論會，在不同階段獲得了集團總部領導、箱運公司領導、分公司及各部門領導的寶貴意見，最後提出了有針對（duì）性的戰略規（guī）劃和運營建議。
首先對於集團總部策略，世紀（jì）縱橫項目組通過初步分析建議分兩步走，第（dì）一步就是積極發展海運和空運的承運能（néng）力（lì），為（wéi）第二步發展綜合（hé）物流服務積累客戶、技能（néng）和服務網點，並掌（zhǎng）握關鍵的運輸通道。第（dì）二步是物流業務的發展階（jiē）段，屆（jiè）時第三方物流業務的成（chéng）功開展將給傳統業務（wù）帶來更大的發展契（qì）機。
其次客戶公司為了達到（dào）支持集團總部分兩步發展（zhǎn）物流的戰（zhàn）略目（mù）標，要執行如（rú）下的戰略規（guī）劃和管理改革：
在企業戰略方麵：把握中國集裝箱運輸市場的盈利機（jī）會，結合集團總部物（wù）流服務能力，為客戶提供價值。
在（zài）人員組織方麵：分離管理、計劃、控製和操作、執行的職（zhí）能，形成基於業務運作流程的（de）、與國際接軌的組織架構，達到企業利潤最大化的目（mù）標。
在業務流程方麵：以市場為主導，以客戶為中心，完（wán）善和規範業（yè）務管理流程，提（tí）高客戶滿意度，更有效（xiào）率地支持核心業務的發展。
在信息技術方麵：在進一步集成和完善集裝箱運輸管理信息係（xì）統的基礎（chǔ）上，發展電子商務。
項目成果：
項目組最終提交了《管理診斷報告》、《集團總部戰略報告（gào）》、《公司（sī）業務戰略（luè）報告》、《業務流程優化建議》、《人力（lì）資源管理優化（huà）建議》、《信息係統建設建議》等報告，通過反複和不斷的溝通確認，客戶不僅認（rèn）可了我們的方案，而且也（yě）極大的掃清了實（shí）施的障礙，取得（dé）了很好的效果。通（tōng）過後期實（shí）施輔導，我們和客戶（hù）保持著密切的長期（qī）聯係，不斷提供跟（gēn）蹤服務，成為了長期的戰略合作夥伴。
客（kè）戶評價：
我們集團的業（yè）務很龐雜，世紀縱（zòng）橫的顧問們能在短期內對我們的集團戰略、公司戰略（luè）、組織結構調整進行了卓有（yǒu）成效的診斷，並提出了係統的解決方案，為我（wǒ）們集（jí）團的（de）進一步發展奠定了堅實的基礎。
