某電信設備（bèi）製造企業人力資源谘詢案例（lì）
發布者（zhě）:世紀（jì）縱橫管理谘（zī）詢公司瀏覽次數:1618
項目背景：
客戶是著名電信設備製造（zào）企業，下設各通信分（fèn）公司，多家（jiā）控股子公司和研發中心。該公司屬於國內（nèi）具有自主知識產權（quán）的信息產業高科技骨幹企業在（zài）"全（quán）國電子（zǐ）信息百強企業"中排名前20位。公司由事業單位向（xiàng）以市場為導向的公司轉（zhuǎn）型，由（yóu）注重行政管理轉而注（zhù）重業務管理，到市場化運作，對管（guǎn）理機製和觀念都產生了較大的衝（chōng）擊。因此，如（rú）何順利轉型，如何盡快適應環境的變化，對現有人員，特別（bié）是（shì）管理人員提出了更高的要求和希（xī）望，該公司希望通過人力資源項目的引入來改變人們（men）的觀念和習慣，提高效率和（hé）素質，在工作中能夠創（chuàng）造出好的業績。
主要問題：
1.雖然進行了調整組織結構、薪酬改革、末位淘汰等工作，但隻是有了框架（jià）和概念，執行走了彎路。
2.在逐步轉向以市場為（wéi）中心、以客戶為導向的架構中，存在本位主義，目標責任不明（míng）確，開會相互指（zhǐ）責，推責任，效率低。
3.幹部（bù）隊伍建設中，公司（sī）的（de）二、三（sān）級（jí）經理做的虛，管人多，做事少;
4.公司不缺理論型人員，而是缺少技術帶頭（tóu）人，因此，必須引入技術帶頭（tóu）人（rén），建立市場化的薪酬待遇水平，才能適應競爭的需要（yào）。但公司現（xiàn）有環境難以吸引到人才，沒有好的（de）願景和機製，人才也很難留（liú）住（zhù）;
5.員（yuán）工的行為不規範，隨意性大，領導想要的報表要了很久才能報上來，信息（xī）還不全。
6.公司人員（yuán）綜合素質較低，心態與人際交流（liú）都存在問題（tí），思想無（wú）法發揮（huī），希望能通過項目改（gǎi）進工作心態、與人交往等方麵（miàn），怎樣快樂的工（gōng）作，改變壓抑（yì）的氣氛，倡導積極、樂觀的心態。
解（jiě）決方案：
1.通過實施員工職業化管（guǎn）理,促（cù）進公（gōng）司員工業務行（háng）為的規範化和標準化,提高員工（gōng）職業化水平,建設高績效、職業化的員工隊伍。
2.規範各級管理（lǐ）者的管理行為，明確管（guǎn）理者（zhě）應該做什麽（me）及如何做，理清崗位職責和目標,提高效（xiào）率。
3.開放多（duō）條職業發（fā）展通道,激勵（lì）員工,不斷挖掘員工潛力,促進員工自我提高,增強公司員工培訓的針對性和有效性。
4.建立並完善公司信（xìn）息控製管理製度，建立工作匯報關（guān）係和提高信息質（zhì）量。
項目成果：
做（zuò）出（chū）如下報告（gào）：《人力（lì）資源管理診斷報告（gào）》、《戰略性人力資源管理（lǐ）提升建議》、《部（bù）門職責清單》、《崗位說明書匯編》、《崗位價值評（píng）估結果與薪級薪檔表》、《崗位序列劃分與內部職（zhí）稱通路設計》，以（yǐ）及相關人力資源管理（lǐ）製度，幫助企業建立起（qǐ）規（guī）範化的人力（lì）資源體係，並獲得客戶好評。
客戶評價：
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