某大型石化企（qǐ）業人力資源（yuán）管理谘詢項目案（àn）例
發（fā）布者:91香蕉视频官网管理谘詢公司瀏覽次數:1618
項目（mù）背景：
客戶為某（mǒu）大型石（shí）化企業，主要經營石油（yóu）產品零售，主要的市場區域是河北省。主要麵向（xiàng）石油消（xiāo）費者，包括廠（chǎng）礦用油大戶，汽車用油客戶（hù）等（děng）。公（gōng）司正式員工總人數兩萬人，其（qí）組織結構為直線職能製，管理層素質較高，管理製度較為完善，領導風格極為民主，任何重（chóng）大決策都必須高層集體討論通過。
主要問題：
經過調查和分析，我們認為客戶存在的突出問題是組織結構設置不（bú）合理，部門之（zhī）間職責劃分不能完全滿足業務流程（chéng）和行（háng）業特點的需要;沒（méi）有一個有效（xiào）運作的（de）考核體係，使得激勵缺乏客觀的標準;薪酬體係不合理，不能夠真實反映崗位和業績的價值;同時感覺客戶的會議過多，溝通效率（lǜ）不（bú）高，這也（yě）是一個係統性的問題（tí），和本係統單位整體管理效率不高有關。同時，由於集團公司整個係統（tǒng）正在進行工資製度改革，客戶本身受經驗和專業人員素質的限製，缺乏係統科學改變（biàn）現狀的（de）能力，希望借（jiè）助谘詢建立一個科學（xué）合理高效的（de）組織架構，在新架構基礎上明（míng）確部門和崗位的（de）職（zhí）責(包括崗位說明書的編寫)，並進行薪酬（chóu）與考核製度的建設，完善（shàn）人力資源管理體係。
解決方案：
針對企業現有問題和業務特點提供新的組織結構建議，提交了未來組織結構下和目前組織結構下的兩套崗位說明書。在明確（què）崗位職責的（de）基礎上，根據企（qǐ）業的業務特（tè）點設計了考核和薪（xīn）酬方（fāng）案，在設計（jì）考核管理辦法和考核（hé）指標體係的過程中（zhōng），我們進行了大量的溝通和研討，充分考慮（lǜ）了不同層級、不同部（bù）門、不同崗位的因（yīn）素，充分保證了方案的有效性和可操作性。
項（xiàng）目成果：
在考核方麵的方案設計也取得了客戶的極大認可，過去客戶的（de）考核指標（biāo）往往因為難以量化和衡量而最後導致考核的失敗，此次設計的考核方案客戶認（rèn）為很好的解決了這些問題。通過反複和不斷的溝通確認，客戶不（bú）僅認可了我們的方案，而（ér）且（qiě）也（yě）極大的掃清了實施的障礙，取得了（le）很好的效（xiào）果。通過後期實施輔導，我們和客戶保持著密切的長期聯係，不斷提供跟蹤服務，成為了長期的戰略合作夥伴。
客戶評價：
91香蕉视频官网所提出的管理建議對（duì）我們的架構改革提供了很大的幫助，我們很希望得到後續的幫助。麵對我們公（gōng）司複雜錯綜的管理局麵，在短時間內，項目組提出了針對性強（qiáng）、幾句操作價值的可（kě）行報告，足以體現91香蕉视频官网的（de）谘詢水平。我們願意與貴公司保持長久的戰略（luè）合作關係。
